hospitality思いやりの心 …【ホスピタリティ】

CANホスピタリティアドバイザー2
CANホスピタリティアドバイザー1

私たち CAネットワークは、客室乗務員のネットワークやコミュニティを通じて日本のホスピタリティ文化を国内にあらためて啓蒙するとともに、世界に発信してまいります。思いやりの心・・【ホスピタリティ】を伝えることにより、平和な社会の実現に向け貢献することが、私たちの使命です。

service私たちにできること

  • 講師派遣

    ホスピタリティあふれる元客室乗務員を中心とした講師が企業研修のお手伝いをさせていただきます。
    様々な研修に対応できる講師が在籍しております。研修会社様のアシスタントにも応じます。

  • マナー・接遇研修

    形式だけの礼儀作法ではなく、心のこもった挨拶、ことばづかい、立ち居振る舞いが確実に身に付きます。
    社員の皆様がお客様に感動を与えられるようになり、また利用したいと思わせる顧客対応ができるようになります。

  • ホスピタリティコンサルティング

    顧客対応能力を高めるための組織マネジメント手法の導入支援と継続支援を行います。
    お客様に選ばれる会社になり、売上のアップにつながります。

  • 覆面調査

    接客のプロである客室乗務員経験者または、同等のスキルを持つものが調査いたします。
    顧客視点による客観的評価が社員の皆様の心に響き、モチベーションを高めます。

  • ICM 組織診断

    社員の皆様に選択肢 23 個の設問にご回答いただくだけで社員の皆様が現在どのようなお気持ちで働いているかがわかります