チーフホスピタリティコンサルタント
一般社団法人ＣＡネットワーク　常務理事

職業・資格

株式会社マザーリーフ　代表取締役　
さくら社会保険労務士法人　代表社員　社会保険労務士　
東京医科歯科大学　大学院　医療管理政策専攻　修了
ホスピタリティ・コンサルタント資格、ホスピタリティアドバイザー資格　考案者

プロフィール

ＡＮＡ国際線客室乗務員　最年少コーディネーターを経て独立。
受講後アンケートでは、研修受講者の９５％以上が、「満足した」と答えており、楽しくて、深い学びが
得られる研修が人気を集めている。
連載：日経メディカル（オンライン）　榊原陽子のクリニック覆面調査ルポ、日経メディカル等
著書「時間に追われないための小さな習慣」青志社
「医療機関のためのホスピタリティマネジメント」　中外医学社　など

メッセージ

ホスピタリティは、ホテル、レストラン、店舗、医療機関、介護施設において、顧客に選ばれるために必須とされる知識、技術です。しかしそれだけではありません。
心を込めて対応し、相手に喜ばれると、仕事を通じてあなたは喜びを感じ、幸せを手に入れることができます。
また接客業以外の方も、ホスピタリティ概念を学び、ホスピタリティ精神で行動することによって、あなたの職場やプライベートの人間関係の質を向上させ、人生を好転させることができます。私はホスピタリティ（利他の心）は世界を平和にする力があると思っています。
ぜひ、一緒にホスピタリティを学びませんか。