ホスピタリティ・アドバイザー（インバウンド・接客）養成講座の概要
ホスピタリティの概念を理解し、ホスピタリティ精神を持って行動し、国籍・年齢等多様なお客様に対する接客指導ができる基礎的なコミュニケーションスキルを教えることができるようになる講座です。
筆記、実技の試験があり、合格された方のみが認定されます。
開催日時
8月3日（日）10時～17時
受講資格
ホスピタリティ・スペシャリスト講座を受講し、登録された方
受講対象者
店舗・飲食店・ホテル・旅館等で人と接する仕事に従事し、後輩や部下育成、接遇向上委員会等を担当する方
接客業向けホスピタリティ・マナー講師として、活躍したい方
受講することにより得られること
ホスピタリティについて、自信をもって体系的に伝えることができるようになります。
インストラクションスキルが身に付きます。
ホスピタリティアドバイザーとして、インバウンド・接客に特化した2時間程度の接客マナー研修ができるようになります。
講師
西元 有紀
カリキュラム
10:00-11:00
オリエンテーション
ホスピタリティアドバイザーの心構えと役割
11:00-12:00
オリエンテーションの重要性
アイスブレイク
インストラクションスキル
パワーポイントの活用
12:00-13:00
休憩
13:00 - 14:00
ファシリテーションのスキル
ゴール設定
14:00 - 15:00
研修の事前打ち合わせ
準備物の確認
研修の進め方
15:00 - 16:00
筆記試験
16:00 - 17:00
実技試験
17:00 - 17:30
学びの共有
ホスピタリティ関連資格のご案内
※カリキュラムの時間は変更になる場合がありますので、ご了承ください。
受講方法
オンライン会議システムZOOMによるオンライン受講です。
詳細はお問合せくださいませ。
受講料
44,000円（税込）
受講修了後、登録するためには別途登録料12,000円（税込）が必要です。
スペシャリスト、アナリスト、アドバイザー、コーチの4つ同時申込の場合、期間限定で4コース 150,000円（税込）で受講いただけます。
お支払い方法
下記の講座にお振込みをお願いいたします。
みずほ銀行 日本橋支店（038）
≪普通預金≫ 口座番号 2494318 シャ）CAネットワーク
※お振込み時、受講者のお名前の記載をお願いしております。
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。
※ 振込控えをもって領収書に代えさせて頂きます。
キャンセルポリシー
お振込みいただいた受講料は、返金いたしかねますのでご了承ください。
尚、研修の1週間前までにお振込みが確認できない場合は、受講の意志がないものとしてキャンセルさせていただくこともありますので、ご注意ください。
また研修直前にご都合が悪くなった場合は、次回日程への変更は可能です。
詳細は事務局にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
一般社団法人CAネットワーク事務局
TEL 052-764-7415
E-mail. support@c-a-net.com
