ホスピタリティ・コンサルタント養成講座の概要

企業内でホスピタリティスペシャリストおよびアドバイザーを養成・組織化し、企業全体のホスピタリティ度を上げる役割を担います。 また企業内の組織力を指数化し、社内研修により社員満足度を向上させ、雇用の安定や生産性向上につなげることを目的としています。

法人向けのホスピタリティコンサルタントとして独立、開業できます。
CAN主催のホスピタリティアドバイザー養成講座の講師を担当できます。

ホスピタリティに関するレポートおよびホスピタリティコンサルタントの筆記、実技試験に合格することが必要です。

講座の目的

客室乗務員の持つホスピタリティを軸にした他者との関係作りを行い、いきいき元気な職場づくりに貢献すること。
ホスピタリティ産業に従事したキャリアを生かし、社会に貢献するフロントランナーになること。
ホスピタリティで世界を平和に貢献するリーダーになること。

受講資格

ホスピタリティ・アドバイザー養成講座に合格し、登録されている方。

講師

株式会社 原田教育研究所 原田 隆史(第2回及び第4回)
株式会社 マザーリーフ 榊原 陽子(第1回、第3回、第5回、第6回)

カリキュラム

第1回
ホスピタリティコンサルタントとは(榊原陽子)

ホスピタリティコンサルティングの流れ
ゴール設定、運営スタンスの提示、進行のイメージ
年間スケジュールのご提案

第2回
職場デザイン 1(原田隆史)

自立型人間と自立型組織
ICM(Ideal Company Method)」の基礎学習

第3回
ホスピタリティ 1(榊原陽子)

覆面調査の方法、カルテの効果的な作成
調査を生かした接遇研修の方法

第4回
ホスピタリティ 2(榊原陽子)

ホスピタリティが伝わる接遇マニュアルの作成
マニュアルを浸透させる方法

第5回
職場デザイン 2(原田隆史)

ICMの課題(実践)の考察と今までの事例学習

第6回
成果発表(榊原陽子)

ホスピタリティコンサルティングの実践について発表

開催日時

次回、開催日時が決定しましたらお知らせ致します。

会場

東京都中央区日本橋本町1-1-8 KDX新日本橋ビル10F 株式会社トレジャー 会議室

受講方法

原則として、オンライン会議システムZOOMによるオンライン受講です。
詳細はお問合せくださいませ。

受講料

285,000円(消費税別) 4月中にお申込みの場合、早期割引特典があります。
ホスピタリティ・スペシャリスト、アドバイザーと同時申し込みの場合はさらに特別な割引があります。

お支払い方法

下記の講座にお振込みをお願いいたします。
みずほ銀行 日本橋支店(038)
≪普通預金≫ 口座番号 2494318 シャ)CAネットワーク
※お振込み時、受講者のお名前の記載をお願いしております。
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。
※ 振込控えをもって領収書に代えさせて頂きます。

キャンセルポリシー

お振込みいただいた受講料は、返金いたしかねますのでご了承ください。
尚、研修の1週間前までにお振込みが確認できない場合は、受講の意志がないものとしてキャンセルさせていただくこともありますので、ご注意ください。
また研修直前にご都合が悪くなった場合は、次回日程への変更は可能です。
詳細は事務局にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
一般社団法人CAネットワーク事務局(株式会社マザーリーフ内)
〒464-0836 名古屋市千種区菊坂町3-4-1 Gハウス302号
TEL 052-764-7415
FAX 052-761-3537
E-mail. support@c-a-net.com