ホスピタリティアドバイザー

職業・資格

ソムリエ、利き酒師

プロフィール

全日本株式会社で客室乗務員として13年間勤務。国際線・国内線のチーフパーサーやファーストクラスを担当。
在職中は、様々なイベント（パンダジェット就航記念式典、国際線就航記念式典など）にて司会進行の経験あり。

メッセージ

昨今の日本では、高いサービス品質や接遇力が求められる反面、お客様の心情に寄り添っていない心のこもっていない接客を目の当たりにすることがあります。
2020年のオリンピックに向けて今後ますます外国のお客様が増え日本が注目されていく中で、相手の立場や心情を理解し丁寧かつ繊細な「和のこころ」をホスピタリティとして表現し、お客様の心の琴線に触れるようなおもてなしをお伝えして参りたいと思います。